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本网站对浏览器的要求是什么？

本网站是为Microsoft Internet Explorer和Mozilla Firefox优化设计的。我们强烈建议您使用IE6.0或更新版本，或是Firefox 3.0版浏览器。Microsoft Internet Explorer 可以免费在 http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=zh-cn, 下载，Mozilla Firefox 可以免费在 http://www.mozillaonline.com下载。

我还可能需要什么？

我们建议您的浏览器安装Adobe® Reader®、Apple® QuickTime® 7.0（或更新版本）和Adobe® Flash® Player。这些增强型程序或插件支持特殊的网上功能（音频、视频或聊天）。（请注意：如果您更新了以上浏览器，则这些插件已经自动安装了。）

Adobe Reader有什么用？

Adobe Reader软件使您能够浏览并打印Adobe的便携文档格式（PDF）文件。您可以从 http://get.adobe.com/cn/reader/免费下载及安装。

Apple QuickTime有什么用？

Apple QuickTime使特定音频和视频能够实时播放（流媒体播放）。您需要7.0或更高版本来播放流媒体。同时适用于Apple Macintosh和Microsoft Windows电脑的最新版本可以免费在 http://www.apple.com.cn/quicktime/download获取。

Adobe Flash Player有什么用？

Adobe Flash Player使您能够观看本网站中的特定动画。您可以从 http://get.adobe.com/cn/flashplayer/免费下载及安装。

这些消息是什么意思？

“server not connected”（服务器未连接）、 “communication exception”（通信异常） 或 “server busy”（服务器忙）

这些消息通常说明您的电脑和服务器之间出现了网络问题。没有可以判断问题出处的简单方法，所以您最好的办法就是再次尝试连接服务器。

如果遇到技术问题我该怎么做？

尽管硕腾尽力创建没有技术问题的网站，您仍有可能时不时遇到问题。请在您碰到问题的网页上点击Webmaster（网管）链接。请填妥电子表格并点击Send（发送）。我们会尽最大努力解决问题以方便您以后的访问。